Effektiv og sikker kundekommunikation til forsyningsbranchen
Effektiv og sikker kundekommunikation til forsyningsbranchen
Kontakt dine kunder – også uden CPR-nummer
Har du ikke kundernes CPR-nummer? Intet problem. Kender du kundens navn, adresse eller e-mail, kan du stadig sende digital post via e-Boks, så længe kunden har givet samtykke. Mere end 4,3 millioner danskere har allerede sagt ja, og tallet stiger fortsat.
Ifølge en undersøgelse som Voxmeter har lavet for e-Boks kender over 25 % af danskerne ikke navnet på deres forsyningsselskab, og omkring 33 % sletter e-mails uden at læse dem, fordi de frygter spam eller phishing. Ved at sende dokumenter via e-Boks sikrer du, at kunderne faktisk læser jeres beskeder.
"Jeg tænker, at folk tror mere på det, der kommer i deres e-Boks, end det de modtager i deres mail".
Fordele
Overholdelse af lovgivning og GDPR
Opfyld kravene til GDPR og andre regler ved at håndtere fortrolige dokumenter i en sikker løsning, som jeres kunder har tillid til.
Effektive digitale processer
Spar tid og ressourcer med strømlinede digitale processer, og reducer omkostninger til print og porto.
Forbedret kundeoplevelse
Gør det nemt for kunderne at modtage, gemme og finde vigtig information, hvilket øger kundetilfredsheden og styrker relationerne.
Varslinger og vigtig kommunikation kommer hurtigt frem og bliver reageret på
Varslinger fra forsyningsselskaber om planlagte eller uplanlagte nedbrud og forsyningssvigt er tidsfølsom kommunikation, hvor det er vigtigt, at det rammer kunderne hurtigt og præcist. Sammen med Blue Idea har e-Boks udviklet en varslingsservice til at sende varslinger til kunderne.
Vil du i gang med det samme, så tag kontakt til din leverandør for at få mere information om, hvordan I kommer i gang med at sende via e-Boks. Vi samarbejder med disse firmaer, som leverer til forsyningsbranchen, og der kommer løbende flere til.
Læs mere om hvad e-Boks tilbyder forsyningsbranchen
Kom godt i gang
Du behøver ikke selv tage dig af det praktiske, hvis du vil sende kundekommunikation via e-Boks. Kontakt os, din softwarepartner eller fagsystemleverandør – vi står klar til at hjælpe jer i gang.