Øg din kunderespons og konvertering
Øg din kunderespons og konvertering
Gnidningsfri kunderejse
Kommunikation gennem e-Boks behøver ikke at være statisk. Lad dine kunder betale regningerne fra jer eller underskrive aftalerne, chatte med jer eller booke et møde på baggrund af det, I sender. Vi tilføjer blot en knap på brevet i e-Boks med den handling, som I ønsker jeres kunder skal udføre. Knappen linker til jeres hjemmeside, selvbetjening eller betaling etc. Knapperne er tydelige, så de bidrager til nysgerrighed og gør det let for kunderne at handle.
Fordele
Sømløs brugerrejse
Gør det let for kunderne at reagere på jeres henvendelser uden at skulle skifte platform.
Kunderne handler hurtigere
Kunderne får en notifikation, når brevet lander i deres e-Boks og kan reagere med det samme.
Forøg konverteringen
Konverteringen øges, og I slipper for, at de glemmer at betale, underskrive eller svare på jeres henvendelser.
Effektiv kundekommunikation
Når I sender regninger eller aftaler til underskrift hos jeres kunder, oplever I måske, at kunderne glemmer frister eller slet ikke reagerer på det, I har sendt. I e‑Boks kan vi gøre det tydeligt, når der kræves en handling af modtageren. Knapperne i e‑Boks er lette at afkode og handle på.
Jeres henvendelser ender ikke i spam, som kan være tilfældet, hvis I sender aftaler og regninger på e-mail i stedet for via e‑Boks. Desuden er danskerne i stigende grad usikre på at klikke på links i e-mails på grund af phishing, men i e‑Boks foregår alt i et sikker og trygt univers.
Ved at bruge disse nye funktionaliteter i e‑Boks, kommer I til at bruge færre ressourcer og tid på at minde jeres kunder om at foretage den ønskede handling. Tid og ressourcer, som jeres virksomhed kan bruge på andre værdiskabende aktiviteter.
Enkel, tryg og sammenhængende kunderejse
Jeres kunder bliver gjort opmærksom på, når der lander et nyt brev i deres e-Boks via en påmindelse. Der bliver sendt en e-mailadvisering og evt. en push-besked.
Overser jeres kunder et brev i e-Boks med en deadline fx en regning, der skal betales eller en aftale, der skal underskrives inden en frist, er der hjælp at hente.
Hvis jeres kunde ikke har åbnet brevet og foretaget den påkrævede handling, vil e-Boks sende en påmindelse til kunden i form af en push-besked, en e-mail og evt. en SMS. Du har som afsender fuld kontrol over tidspunktet for denne påmindelse.
Resultatet? Højere konverteringsrater og glade kunder, der slipper for rykkere eller irriterende ombookinger.
De mest anvendte knapper er til betaling eller underskriv. Men mulighederne er mange. Kontakt os for at høre mere.
Betal
Få hurtigere betaling, øget likviditet og slip for at bruge ressourcer på opkrævninger. I kan få tilføjet en betalingsknap, når I sender regninger og fakturaer til jeres kunders e-Boks, så de kan betale med det samme!
Tilbyd kunderne den betalingsmåde, som I foretrækker, som fx MobilePay eller med Mastercard Open Banking.
Underskriv
Aftalen skal lukkes med det samme. Det er en fordel for jer og jeres kunder. Få tilføjet muligheden for digital signering i e-Boks, så aftalen ikke bliver overset, men kan underskrives på farten.
Lad kunderne underskrive digitalt med den udbyder, som I foretrækker.
Hvert dokument fortjener en handling
Knapperne, som kan tilknyttes dokumenterne i e-Boks hjælper jeres kunder med at udføre en handling direkte fra dokumentet i deres e-Boks fx underskrivning af en aftale med jer eller betaling af den regning, I har sendt til dem.
I har også mulighed for blot at indsætte links, hvis jeres kunder skal finde yderligere oplysninger. Det kan være link til jeres selvbetjening, chat eller til en kontaktformular.
Vi kan lave link med den tekst, som giver værdi til jer og jeres kunder. Kontakt os med jeres input, så løser vi lige netop jeres behov.
Nedenfor er vist eksempler, men I kan linke til lige, hvad der passer jeres forretning.
Selvbetjening
I kan guide kunderne videre til jeres selvbetjeningsunivers eller "Min side", uanset om de har logget på deres e-Boks via vores hjemmeside eller vores app.
Kontakt til rådgiver eller kundeservice
Undgå at jeres kundeservice bliver lagt ned af opkald. Når I sender breve til kundernes e-Boks, kan linke til jeres chatbot, rådgiver eller kundeservice, så hjælpen kommer hurtigt, struktureret og automatisk.
Sådan kommer du i gang
Du skal ikke selv håndtere det praktiske, hvis du ønsker at tilbyde dine kunder disse muligheder i e-Boks. Vi sidder klar til at hjælpe dig.